Soporte gestionado · abono mensual
Respuesta garantizada por escrito
Base
Hasta 5 puestos- Mesa de ayuda remota
- Respaldo diario verificado
- Respuesta en 24 h hábiles
Pro
El más elegido- Monitoreo 24/7 con alertas
- Respuesta crítica en 4 h
- Visita técnica mensual
- Informe de estado trimestral
Enterprise
A medida- SLA firmado por escrito
- Técnico asignado
- Plan de continuidad y simulacros
Lo que medimos
01Equipos entregados y en operación+500
02Respuesta ante incidente crítico4 h
03Reincidencia después del service2,1 %
04Presupuesto entregado desde el pedido48 h